DIGIT CRM · علاقات العملاء
كل عميل محتمل له مصدر ومالك وقرار تأهيل
مصدر كل عميل محتمل ومالكه وتأهيله وتحويله إلى عميل وفرصة.
شاشات فعلية من النظام؛ الأسماء والأرقام توضيحية.
- ظاهر في شاشة فعلية
- تراه في لقطة الشاشة على هذه الصفحة.
- يُعرض في الديمو
- موثّق في ملف الشركة، ويُعرض في جلسة الديمو حسب الإصدار.
- حسب النطاق
- يعتمد على الإعداد أو تكامل أو خدمة تُحدد في النطاق.
مقتبس من الملف التعريفي لـ DIGIT 2026، صفحة 25
العميل المحتمل يبرد إذا لم يملكه أحد
السؤال الأول ليس «كم عميلًا محتملًا لدينا؟» بل «من يتابع كل واحد، ومتى تواصلنا أول مرة؟».
- 01
المصدر
من أين جاء: موقع، معرض، إحالة، حملة.
- 02
الملكية
بائع مسؤول واحد لكل عميل محتمل.
- 03
التأهيل
قرار واضح: مؤهل، غير مؤهل، أو بحاجة لمعلومات.
من التسجيل إلى التحويل
المراحل الأولى من رحلة العميل.
- الخطوة 1:
تسجيل العميل المحتمل
- السجل
Lead- المسؤول
- التسويق أو المبيعات
- الحالة
- جديد
- الناتج
- سجل بمصدره
- الخطوة 2:
الإسناد
- السجل
- مالك العميل المحتمل
- المسؤول
- مدير المبيعات
- الحالة
- مسند
- الناتج
- مسؤول واحد
- الخطوة 3:
أول تواصل
- السجل
- نشاط اتصال أو اجتماع
- المسؤول
- البائع
- الحالة
- تم التواصل
- الناتج
- زمن الاستجابة
- الخطوة 4:
التأهيل
- السجل
- قرار التأهيل
- المسؤول
- البائع
- الحالة
- مؤهل أو غير مؤهل
- الناتج
- سبب موثق
- الخطوة 5:
التحويل
- السجل
- منشأة وجهة اتصال وفرصة
- المسؤول
- البائع
- الحالة
- محوّل
- الناتج
- فرصة في مسار البيع
سجلات المرحلة
ما يُسجل قبل أن يصبح العميل فرصة.
العميل المحتمل
Leadالجهة وجهة الاتصال والاهتمام والمصدر.
يُعرض في الديمومصادر العملاء
Lead Sourcesقائمة المصادر لقياس ما يأتي بعملاء مؤهلين.
يُعرض في الديموالإسناد والملكية
Ownershipالمالك الحالي وتاريخ الإسناد.
يُعرض في الديموعدد غير المسندين وزمن الاستجابة
يتابعهما المدير من منصته.
ظاهر في شاشة فعلية
أسئلة التأهيل
ما يقرره البائع والمدير.
أي المصادر تأتي بعملاء مؤهلين؟
نسبة التأهيل والتحويل لكل مصدر.
- المصدر
- سجل العميل المحتمل ومصدره
- صاحب القرار
- مدير التسويق
كم ينتظر العميل قبل أول تواصل؟
زمن الاستجابة في منصة المدير.
- المصدر
- أول نشاط على العميل
- صاحب القرار
- مدير المبيعات
لماذا رُفض هذا العميل المحتمل؟
سبب عدم التأهيل المسجل.
- المصدر
- قرار التأهيل
- صاحب القرار
- البائع
حسب النطاق
مصادر خارجية تحتاج ربطًا.
استقبال العملاء من نماذج الموقع أو الحملات
حسب النطاقربط أي نموذج أو منصة إعلانية يُحدد كتكامل مستقل.
الاستيراد من جداول قائمة
حسب النطاقضمن خدمة ترحيل البيانات.
الخطوة التالية
العميل المؤهل يصبح فرصة.
الخطوة التالية
شاهد هذا المسار على سيناريو قريب من عملك
جلسة اكتشاف قصيرة نحدد فيها ما يلزم منشأتك، ثم نعرض الشاشات المتاحة في إصدارك ونوضح ما يحتاج إعدادًا.
DIGIT · شركاء النجاح
قصص النجاح
أكثر من 200 منشأة سعودية في المقاولات والعقار والتجارة والخدمات والتدريب اختارت Digit.
DIGIT · العملاء المحتملون والمصادر والتأهيل